— 訂購流程 —

選擇商品 → 加入購物車 → 結帳 → 填寫送貨資料 → 進行付款 → 完成訂購
下訂並付款完成的訂單，我們將盡速為您安排出貨，商品發票將同步附於商品包裝內，如需公司統編請於結帳時備註。

依照訂單順序，一般商品約 3 個工作天內出貨，預購商品則以各商品頁說明中註明的商品入庫日為開始出貨日（出貨日後 3 天內安排寄出）。
※ 請注意，例假日 / 國定假日暫停出貨。

— 付款及寄送 —

付款方式可選擇貨到付款或信用卡付款(信用卡目前支援 VISA、Master、JCB)或多元支付，然不同商品有不同付款方式限制，詳請看商品敘述。

–  退換貨政策  –

• 商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。（請以官方LINE文字訊息為主，以保障您的權益）

官方LineID : @265bzsvu(12:00-19:00)

客服信箱：rsquare.work@gmail.com

客服專線：0989419949

• 退貨須知

1. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
2. 以下情況無法接受退貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件、贈品不齊全者。
• 惡意或大量退貨。

• 退貨流程
  • 聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品、贈品及發票 → 透過商店委託之物流寄回並留下聯絡方式。

• 退款說明

1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
2. 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳（需扣除$15手續費）至您提供的銀行帳戶中。

• 換貨須知

1. 換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。

• 換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。